Vrácení zboží do 14 dnů

V souladu s platnými právními předpisy má zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Vrácené zboží musí být:

• nepoužité a nepoškozené,
• kompletní,
• pokud možno v původním obalu,
• se všemi visačkami a příslušenstvím.

Pro uplatnění vrácení nás kontaktujte na e-mailu: info@spartastore.cz

Do e-mailu uveďte:

• číslo objednávky,
• jméno a příjmení,
• číslo účtu pro vrácení peněz.

Po obdržení instrukcí zašlete zboží na adresu, kterou vám sdělíme.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Reklamace zboží

Pokud obdržíte poškozené, vadné nebo nesprávně dodané zboží, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu:

info@spartastore.cz

Do zprávy přiložte:

• číslo objednávky,
• popis závady,
• fotografie poškození.

Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě.

Výměna velikosti

Pokud potřebujete jinou velikost, kontaktujte nás na e-mailu:

info@spartastore.cz

Společně najdeme nejrychlejší řešení podle aktuální skladové dostupnosti.

Zboží, které nelze vrátit

Vrátit nelze zejména:

• zboží vyrobené na zakázku,
• personalizované produkty,
• dárkové poukazy,
• zboží upravené dle přání zákazníka.

Vrácení peněz

Po převzetí a kontrole vráceného zboží vám bude kupní cena vrácena stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, případně na bankovní účet uvedený v žádosti o vrácení.

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Vyhrazujeme si právo vrátit finanční prostředky až po převzetí vráceného zboží.

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na e-mailu:

info@spartastore.cz